Allgemeine Geschäftsbedingungen

English version

1. Wer wir sind und wofür diese AGB gelten

1.1 Gramly wird betrieben von der Degen Consulting Koblenz UG (haftungsbeschränkt), Urbarer Str. 3, 56077 Koblenz, vertreten durch den Geschäftsführer Leon von Ameln, eingetragen beim Amtsgericht Koblenz unter HRB 23073, E-Mail info@gramly.co („Gramly“, „wir“, „uns“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Gramly: die Website gramly.co, die App unter app.gramly.co, die Login-Seiten von Partner- und Agentur-Domains und alle dort angebotenen Funktionen (zusammen „der Dienst“). Sie gelten für dich als unsere Kundin oder unseren Kunden („du“).

1.3 Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB); Creator, die mit ihrem Account Geld verdienen, handeln in der Regel als Unternehmer. Wo eine Regel nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gilt, steht das dabei.

1.4 Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht widersprechen.

2. Vertragsschluss

2.1 Konto. Bei der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, und akzeptierst diese AGB. Damit kommt ein kostenloser Nutzungsvertrag über dein Konto zustande. Gramly hat keinen kostenlosen Tarif und keine Testphase: Die Funktionen stehen dir mit einem Abo zur Verfügung.

2.2 Abo. Tarife, Leistungen und Preise stehen auf gramly.co/pricing. Du bestellst ein Abo im Bezahlvorgang unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Vor der Zahlung kannst du deine Angaben (Tarif, Abrechnungszeitraum, E-Mail, Zahlungsdaten) prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Button, der dich zur Zahlung verpflichtet („Zahlungspflichtig abonnieren“ bzw. „Subscribe with obligation to pay“), gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn Stripe die Zahlung bestätigt und wir dein Abo freischalten. Wir bestätigen den Vertrag per E-Mail.

2.3 Zusätzliches Copilot-Guthaben. Bietet die App zusätzliches Guthaben für den KI-Copilot an, kaufst du es als Einmalkauf in der App. Preis und Umfang siehst du vor dem Kauf; der Vertrag kommt wie in 2.2 zustande.

2.4 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern die Vertragsdaten. Diese AGB sind jederzeit unter gramly.co/de/legal/agb abrufbar (englische Übersetzung: gramly.co/legal/terms), und die Fassung, die du akzeptiert hast, wird mit deiner Bestellung gespeichert; du kannst sie speichern oder ausdrucken. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die deutsche.

3. Wer Gramly nutzen darf

3.1 Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen oder ein Abo abzuschließen.

3.2 Deine Angaben müssen wahr und vollständig sein. Jedes Konto ist für eine Person oder ein Unternehmen; deinen Login darfst du nicht an Personen außerhalb deines Teams weitergeben.

3.3 Du darfst nur einen Instagram-Account verbinden, der dir gehört oder den du verwalten darfst.

4. Der Dienst

4.1 Was Gramly macht. Gramly ist ein KI-Content-Stratege für Instagram: Es analysiert deinen Account und deine Nische, schreibt Content-Pläne und Ideen in deiner Stimme, vergleicht deinen Account mit ähnlichen Creatorn und mit Accounts, die du verfolgst, zeigt Trends und wer mit deinen Beiträgen interagiert, plant und veröffentlicht Beiträge und bietet einen KI-Copilot. Es gelten die Leistungen, die bei deiner Bestellung auf der Preisseite beschrieben waren.

4.2 KI-Ergebnisse. Pläne, Ideen, Analysen, Bewertungen und Texte werden automatisch durch KI erstellt. Sie können unvollständig oder ungenau sein oder Inhalten ähneln, die für andere erstellt wurden. Prüfe sie, bevor du sie veröffentlichst. Wir versprechen keine bestimmten Ergebnisse wie Reichweite, Follower oder Einnahmen.

4.3 Instagram und andere Plattformen. Gramly ist auf die Schnittstellen von Meta (Instagram) und auf andere Anbieter angewiesen. Ändert oder beschränkt Meta seine Schnittstellen, können sich einzelne Funktionen ändern oder ausfallen. Wenn du über Gramly veröffentlichst, gelten zusätzlich die Bedingungen von Meta.

4.4 Verfügbarkeit. Wir sorgen dafür, dass der Dienst möglichst verfügbar ist, und kündigen geplante Wartungen nach Möglichkeit an. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt (siehe 14.5).

4.5 Änderungen am Dienst. Über das hinaus, was nötig ist, damit der Dienst vertragsgemäß bleibt, ändern wir den Dienst nur aus einem triftigen Grund, zum Beispiel wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, aus Sicherheitsgründen, wegen Änderungen bei Meta oder anderen Anbietern oder wegen technischer Weiterentwicklung und neuer Funktionen. Eine solche Änderung kostet dich nichts zusätzlich, und wir informieren dich rechtzeitig und verständlich. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zum Dienst oder seine Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, kannst du als Verbraucher den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder der Änderung, je nachdem, was später ist, unentgeltlich beenden; darauf weisen wir dich mit der Information hin (§ 327r BGB).

5. Dein Konto

5.1 Halte deine Zugangsdaten geheim und melde dich unter info@gramly.co, sobald du einen Missbrauch vermutest. Du bist für Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich, die du zu vertreten hast.

5.2 Du kannst Gramly den Zugriff auf deinen Instagram-Account jederzeit in den Instagram-Einstellungen („Apps und Websites“) entziehen. Die meisten Funktionen arbeiten dann nicht mehr. Nach dem Onboarding bleibt der verbundene Instagram-Account mit deinem Gramly-Konto verknüpft; stattdessen einen anderen Account zu verbinden, ist nicht möglich.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gilt der Preis, der bei deiner Bestellung auf der Preisseite und im Bezahlvorgang angegeben ist. Für Verbraucher enthält er die gesetzliche Umsatzsteuer.

6.2 Abos zahlst du im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) über Stripe, mit den im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten. Deine Rechnungen erhältst du per E-Mail und im Kundenportal von Stripe („Abrechnung verwalten“ in den Einstellungen der App).

6.3 Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es erneut. Fehlt die Zahlung auch nach unserer Erinnerung und einer angemessenen Frist, können wir die kostenpflichtigen Funktionen bis zur Zahlung sperren. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6.4 KI-Copilot. Jedes Abo enthält ein monatliches Copilot-Kontingent, das in der App angezeigt wird; es erneuert sich mit jedem Abrechnungszeitraum und wird nicht übertragen. Bietet die App zusätzliches Guthaben an, siehst du Preis und Bedingungen vor dem Kauf.

6.5 Preisänderungen. Wir können die Preise von Abos für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Wir informieren dich mindestens sechs Wochen vorher in Textform (zum Beispiel per E-Mail). Für Verbraucher gilt ein höherer Preis nur, wenn du zustimmst; stimmst du nicht zu, können wir das Abo zum Ende des Abrechnungszeitraums beenden, in dem die Änderung gelten sollte. Für Unternehmer gilt der neue Preis ab dem genannten Datum, wenn du nicht vorher kündigst; darauf weisen wir in der Mitteilung hin.

7. Laufzeit, Kündigung und Vertragsende

7.1 Monatsabo. Es läuft einen Monat und verlängert sich jeweils um einen Monat. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.

7.2 Jahresabo. Die erste Laufzeit beträgt 12 Monate. Vor ihrem Ende erinnern wir dich per E-Mail und bieten dir an, es um weitere 12 Monate zu verlängern. Verlängerst du es nicht, läuft dein Abo nach den ersten 12 Monaten monatlich zum Monatspreis deines Tarifs weiter, und du kannst es jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

7.3 So kündigst du. Du kannst kündigen

• in der App unter Einstellungen mit „Abrechnung verwalten“ (Kundenportal von Stripe),
• über den Button „Verträge hier kündigen“, der auf jeder Seite von gramly.co verlinkt ist (gramly.co/cancel), oder
• in Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@gramly.co.

Wir bestätigen deine Kündigung sofort per E-Mail mit dem Datum, zu dem sie wirkt (§ 312k BGB).

7.4 Nach Ende eines Abos.Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du den Zugang. Dein Konto und seine Daten werden 90 Tage nach Ende des Abos gelöscht; 14 Tage vorher erinnern wir dich. Du kannst dein Konto vorher selbst löschen (Einstellungen > Kontoinformationen > Konto löschen, mit 7 Tagen zum Rückgängigmachen) und vorher deine Daten herunterladen („Meine Daten herunterladen“). Rechnungen bewahren wir 8 Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt.

7.5 Kündigung aus wichtigem Grund. Beide Seiten können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 BGB). Ein wichtiger Grund für uns ist insbesondere ein schwerer oder trotz Abmahnung wiederholter Verstoß gegen Abschnitt 9 oder wenn zwei Zahlungen in Folge trotz Erinnerung ausbleiben. Wo eine Abmahnung zumutbar ist, mahnen wir zuerst ab.

7.6 Ordentliche Kündigung durch uns. Wir können ein Abo mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Kündigen wir ohne einen Grund, den du zu vertreten hast, erstatten wir im Voraus gezahlte Beiträge für die Zeit nach Vertragsende.

7.7 Vorübergehende Sperrung. Gibt es konkrete Anhaltspunkte, dass dein Konto entgegen diesen AGB oder dem Gesetz genutzt wird oder die Sicherheit des Dienstes gefährdet, können wir es unter Berücksichtigung deiner berechtigten Interessen vorübergehend sperren, bis die Sache geklärt ist. Wir informieren dich unverzüglich.

7.8 Konten ohne Abo. Bei Konten ohne aktives Abo können wir alle automatischen Verarbeitungen anhalten (das Konto wird dann als pausiert angezeigt; gelöscht wird nichts). Konten, die nie ein Abo hatten, löschen wir 90 Tage nach dem letzten Login, mit 14 Tagen Vorankündigung per E-Mail.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du unter gramly.co/de/legal/widerruf. Sie verwendet den gesetzlichen Mustertext und spricht dich deshalb mit „Sie“ an.

8.2 Verlangst du, dass wir mit dem Dienst schon während der Widerrufsfrist beginnen, und widerrufst du dann, zahlst du einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

9. Was nicht erlaubt ist

Du darfst nicht:

• den Dienst für Rechtswidriges nutzen oder damit Rechte anderer verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz);
• versuchen, unbefugt auf unsere Systeme oder fremde Konten zuzugreifen, ihre Sicherheit ohne unsere schriftliche Zustimmung testen oder den Dienst stören;
• auf den Dienst anders als über die von uns bereitgestellten Funktionen automatisiert zugreifen (zum Beispiel Scraping, Bots, Massenabfragen) oder ihn kopieren, dekompilieren oder weiterverkaufen, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt;
• Schadsoftware oder schädliche Inhalte hochladen;
• den Dienst für Spam, Täuschung, Belästigung oder das Erstellen von Profilen über Privatpersonen nutzen;
• besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) über andere Personen hochladen, etwa Gesundheitsdaten, es sei denn, das ist nötig und rechtmäßig;
• Personen außerhalb deines Teams Zugang zu deinem Konto geben oder den Dienst ohne Agenturvereinbarung mit uns Dritten anbieten.

10. Deine Inhalte, KI-Ergebnisse und Daten anderer Personen

10.1 Deine Inhalte bleiben deine. Du behältst alle Rechte an den Inhalten, die du in Gramly einbringst: deine Beiträge und Medien, Uploads, Dokumente, Transkripte, Sprachnachrichten und Nachrichten, die du mit uns teilst.

10.2 Welche Rechte du uns einräumst. Du räumst uns das einfache, weltweite, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, deine Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren und umzugestalten, auch mit den KI-Diensten unserer Auftragsverarbeiter, soweit das nötig ist, um dir den Dienst bereitzustellen, dich zu unterstützen, die Qualität unserer KI-Ergebnisse intern zu prüfen (pseudonymisiert, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben) und den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten. Wir verkaufen deine Inhalte nicht und lassen Dritte sie nicht zum Training ihrer KI-Modelle nutzen.

10.3 KI-Ergebnisse. Im Verhältnis zwischen dir und uns darfst du die für dich erstellten Pläne, Texte und Ideen frei nutzen; wir beanspruchen daran keine Rechte. Wir können nicht versprechen, dass sie frei von Rechten Dritter sind, etwa wenn sie bestehenden Inhalten ähneln. Was du veröffentlichst, entscheidest und verantwortest du.

10.4 Daten anderer Personen. Wenn du Accounts verfolgst, Dokumente, Transkripte oder Bewertungen hochlädst oder die DM-Analyse einschaltest, bist du dafür verantwortlich, dass du uns diese Daten geben darfst. Wie wir Daten anderer Personen verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Personen, deren öffentliche Accounts wir analysieren, können unter gramly.co/opt-out widersprechen; ihr Account wird dann auch aus deinem Konto entfernt.

11. Unsere Rechte

Software, Datenbanken, Designs und Texte des Dienstes gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Während der Vertragslaufzeit erhältst du das einfache, nicht übertragbare Recht, den Dienst für eigene Zwecke so zu nutzen, wie in diesen AGB beschrieben.

12. Agenturen (nur für Unternehmer)

12.1 Mit Agentur-Konten verwalten Agenturen die Gramly-Konten ihrer Kunden. Agenturverträge schließen wir nur mit Unternehmern. Preis und Umfang ergeben sich aus der Einzelvereinbarung.

12.2 Für die personenbezogenen Daten ihrer Kunden ist die Agentur Verantwortliche, und wir verarbeiten die Daten in ihrem Auftrag nach einem Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO), den wir mit der Agentur schließen.

12.3 Die Agentur stellt sicher, dass sie uns die Daten ihrer Kunden verarbeiten lassen darf, dass ihre Kunden darüber informiert sind und dass Kundenkonten Personen gehören, die mindestens 18 Jahre alt sind.

12.4 Nutzt eine Agentur eine eigene Domain für den Gramly-Login, muss sie dort eine eigene Datenschutzerklärung und ein eigenes Impressum veröffentlichen; solange sie fehlen, zeigt die App einen Hinweis.

12.5 Wird ein Kunde aus einer Agentur entfernt, löschen wir seinen Login 30 Tage später, wenn er kein eigenes Abo abschließt. Wird ein Agentur-Konto gelöscht, löschen wir seine Daten 30 Tage später; vorher kann die Agentur die Daten ihrer Kunden exportieren.

13. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Für Agenturen gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag.

14. Haftung

14.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie, soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14.4 Diese Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

14.5 Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Wir können diese AGB für die Zukunft ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, zum Beispiel neue Gesetze oder Rechtsprechung, neue Funktionen oder Änderungen bei Meta oder unseren Dienstleistern. Hauptleistungspflichten und Preise ändern wir auf diesem Weg nicht (zu Preisen siehe 6.5).

15.2 Wir schicken dir die Änderungen mindestens sechs Wochen, bevor sie gelten sollen, in Textform und heben sie hervor. Die Änderungen gelten nur, wenn du zustimmst, zum Beispiel, indem du sie in der App bestätigst. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt nicht als Zustimmung.

15.3 Stimmst du nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen AGB weiter; wir können ihn dann nach 7.6 kündigen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

16.2 Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Koblenz.

16.3 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

16.4 Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

17. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: info@gramly.co oder per Post an die Anschrift in 1.1.